سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

هذه السياسة هي الإطار العام للخصوصية واستخدام المنصة. وقد تنطبق أيضًا وثائق متخصصة بحسب الغرض، ومنها: إشعار الشفافية والإفصاح عن الذكاء الاصطناعي، واتفاقية خدمات B2B، واتفاقية معالجة البيانات (DPA) بالنسبة لمعالجة بيانات المرشحين التي يتحكم فيها العميل، واتفاقية B2C، ونموذج موافقة/إشعار خصوصية المرشح، وسياسة الاسترداد، وملحق تسعير Enterprise عند الاقتضاء. وإذا تعارضت اتفاقية متخصصة موقعة مع هذه الشروط في مسألة تنظمها تحديدًا، فتكون الأولوية لتلك الاتفاقية في تلك المسألة. وفي مسائل حماية البيانات التي تنظمها DPA، تكون الأولوية لـ DPA بالقدر الذي يتطلبه قانون حماية البيانات المنطبق.

توفر MeritLense خدمات تقييم رقمية لجاهزية القوى العاملة وما يرتبط بها من تقارير وتحقق. وقد تعمل MeritLense كمتحكم مستقل بالنسبة لحسابات المنصة وإدارة الخدمة والأمن وسجلات الفوترة والتعامل المباشر مع المرشحين والتحقق العام المحدود من الشهادات/التقارير. أما بيانات المرشح الشخصية التي تتم معالجتها فقط وفق تعليمات موثقة من عميل B2B، فيكون العميل هو المتحكم وتكون MeritLense هي المعالج بموجب DPA المنطبقة.

بحسب الخدمة المستخدمة، قد نعالج: بيانات الحساب والتواصل؛ بيانات الأعمال والفوترة؛ بيانات هوية المرشح ومعلوماته المهنية التي يقدمها العميل أو المرشح؛ إجابات التقييم؛ الصوت عند تفعيل التقييم الصوتي؛ النصوص المفرغة والأدلة المستخرجة؛ نتائج التقييم/الجاهزية؛ حالة التحقق من الهوية والصور/المستندات الداعمة عند تفعيلها؛ مراسلات الدعم؛ حالة الدفع ومراجع المعاملات (وليس بيانات البطاقة الكاملة)؛ والبيانات التقنية والأمنية مثل عنوان IP وبيانات الجهاز/المتصفح والطوابع الزمنية وملفات الارتباط وسجلات التدقيق. ولا تتم معالجة بيانات الموقع إلا إذا تطلبتها ميزة معينة وقام المستخدم بتقديمها أو تفعيلها.

لا نعالج البيانات الشخصية إلا عند وجود أساس قانوني منطبق. وبحسب النشاط، قد يكون الأساس: تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات مطلوبة قبل إبرامه؛ الامتثال لالتزام قانوني؛ المصالح المشروعة مثل أمن المنصة ومنع الاحتيال وإدارة الخدمة وقابلية التدقيق والتحسين المتناسب للخدمة، مع مراعاة متطلبات الموازنة المنطبقة؛ أو الموافقة عندما تكون مناسبة ويتم طلبها بصورة محددة. وعندما تعمل MeritLense كمعالج، يحدد العميل الأساس القانوني المنطبق وتعالج MeritLense البيانات وفق تعليماته الموثقة. ولا نعتبر قبول المرشح للشروط العامة بديلًا عن الموافقة الصحيحة عندما يتطلب GDPR موافقة.

قد تستخدم بعض الخدمات أدوات بمساعدة الذكاء الاصطناعي للتفريغ الصوتي والترجمة ومعالجة اللغة واستخراج الأدلة. ثم تُستخدم منهجية تقييم MeritLense والقواعد المهيأة لإنتاج مخرجات تقييم منظمة. ولا تتخذ المعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي بذاتها قرار التوظيف النهائي للعميل. وتعد مخرجات التقييم معلومات داعمة للقرار، بينما يظل صاحب العمل مسؤولًا عن قرار التوظيف وأي مراجعة بشرية يوجبها القانون. ولا تفصح MeritLense عن المطالبات الداخلية أو الخوارزميات أو منطق الدرجات أو إعدادات محرك القواعد أو مكتبات المؤشرات أو الشفرة المصدرية أو الأسرار التجارية إلا عندما يوجب القانون ذلك.

قد نفصح عن البيانات الشخصية لمقدمي خدمات يدعمون الاستضافة والبنية التحتية، ووظائف الذكاء الاصطناعي/الصوت/اللغة، والتحقق من الهوية عند تفعيله، والاتصالات التشغيلية، والدعم، والتحليلات باستخدام بيانات مجمعة أو منزوعة الهوية عند الاقتضاء، ومعالجة المدفوعات. ولا يحصل هؤلاء إلا على البيانات اللازمة بصورة معقولة لوظيفتهم ويخضعون لالتزامات تعاقدية مناسبة لحماية البيانات. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يوجب القانون أو تطلب جهة مختصة ذلك. ولا تبيع MeritLense بيانات المستخدمين أو المرشحين الشخصية لأغراض الإعلان أو لأغراض تجارية غير مرتبطة بالخدمة.

قد يعالج بعض مقدمي الخدمات البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يخضع النقل لقيود الفصل الخامس من GDPR، تستخدم MeritLense آلية نقل قانونية منطبقة، وقد تشمل قرار كفاية أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ضمانًا قانونيًا آخر، مع تدابير تكميلية عند الحاجة. ويمكن طلب معلومات إضافية عن الضمانات المنطبقة عبر جهة التواصل بشأن الخصوصية أعلاه، مع مراعاة قيود السرية والأمن.

مع مراعاة GDPR والاستثناءات المنطبقة، قد يكون لأصحاب البيانات حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض وقابلية نقل البيانات، وحق سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة. يمكن إرسال الطلبات إلى info@meritlense.com. وعندما تعمل MeritLense فقط كمعالج، يجوز لنا إحالة الطلب إلى العميل/المتحكم المعني ومساعدته وفق المتطلبات. كما يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة، بما في ذلك هيئة حماية البيانات الإستونية عندما تكون مختصة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للغرض المعني والخدمة التعاقدية وقابلية التدقيق والأمن ومعالجة النزاعات والالتزامات القانونية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات. وتُحذف المعلومات التي تحدد هوية المرشح أو تُزال هويتها عندما لا تعود لازمة للتقييم/الخدمة المعنية، مع مراعاة تعليمات العميل عندما تعمل MeritLense كمعالج وأي متطلب قانوني ملزم. ويجوز الاحتفاظ بسجلات محدودة منزوعة الهوية للتقييم أو التحقق عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للتدقيق أو إثبات الأصالة أو منع الاحتيال أو حفظ السجلات القانونية. وقد تبقى نسخ احتياطية مؤقتًا إلى أن يتم استبدالها وفق دورات النسخ الاحتياطي المعتادة.

تحافظ MeritLense على تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية مع مراعاة طبيعة المعالجة ومخاطرها. وقد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول والمصادقة، والصلاحيات القائمة على الأدوار، والتشفير أثناء النقل عند الاقتضاء، والسجلات، وضوابط البنية التحتية، والسرية، والمراقبة وإجراءات الاستجابة للحوادث. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمن المطلق، ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول إلى حسابه.

تتعامل MeritLense مع خروقات البيانات الشخصية وفق القانون المنطبق. وعندما تعمل كمتحكم، تخطر الجهة الرقابية المختصة دون تأخير غير مبرر، وحيثما أمكن خلال 72 ساعة من العلم بالخرق، عندما يتطلب GDPR هذا الإخطار. ويتم إبلاغ أصحاب البيانات المتأثرين دون تأخير غير مبرر عندما يوجب GDPR ذلك بسبب احتمال أن يترتب على الخرق خطر مرتفع على حقوقهم وحرياتهم. وعندما تعمل MeritLense كمعالج، تخطر العميل/المتحكم المعني دون تأخير غير مبرر بعد علمها بخرق يؤثر في بيانات العميل الشخصية.

قد تستخدم المنصة ملفات الارتباط وتقنيات مماثلة تكون ضرورية للمصادقة والأمن والوظائف الأساسية، وقد تستخدم تقنيات تحليل اختيارية عندما يكون ذلك مسموحًا ويتم الإفصاح عنها بصورة مناسبة. ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط غير الضرورية من خلال الإعدادات المتاحة عند الاقتضاء. وقد يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية لأغراض الأمن واستكشاف الأخطاء والتدقيق.

MeritLense منصة تقييم رقمية مستقلة تركز على جاهزية القوى العاملة وتقييم الكفاءات التشغيلية والفنية وغير الأكاديمية. وليست MeritLense وكالة توظيف أو مزود عمالة أو جهة هجرة أو صاحب عمل للمرشحين أو الطرف الذي يتخذ قرار التوظيف الخاص بالعميل. وتوفر الخدمات أدوات للتقييم ودعم القرار، ولا تضمن التوظيف أو ملاءمة المرشح أو الموافقات التنظيمية أو الأداء المستقبلي.

جميع الحقوق في المنصة ومواد MeritLense، بما في ذلك منهجيات التقييم وهياكل الأسئلة ومكتبات المؤشرات وأطر التقييم ونماذج القياس ومنطق محرك القواعد وإعداداته والتقارير وتصاميم الشهادات والبرمجيات والعلامة والمحتوى، محفوظة لـ MeritLense أو للجهات المرخصة لها. ولا يحصل المستخدم إلا على حق محدود في استخدام الخدمات للغرض المسموح به في الاتفاقية المنطبقة. ويحظر النسخ أو الهندسة العكسية أو الاستخراج أو إعادة النشر أو القياس بغرض التقليد أو استخدام الخدمات أو المخرجات لإعادة إنتاج منهجية تقييم منافسة، إلا بالقدر الذي يمنع فيه القانون الإلزامي مثل هذا القيد.

يجب على المستخدم استخدام الخدمات بصورة مشروعة؛ وتقديم المعلومات التي يملك صلاحية تقديمها؛ وحماية بيانات الدخول؛ وعدم محاولة الوصول غير المصرح به أو التدخل أو الاستخراج الآلي أو إساءة الاستخدام؛ والامتثال لقوانين التوظيف والخصوصية وعدم التمييز المنطبقة عند استخدام مخرجات التقييم؛ والالتزام بالاتفاقية المنطبقة. والخدمات مخصصة لمن بلغ 18 عامًا فأكثر ما لم تفعّل MeritLense صراحة مسارًا بديلًا مشروعًا مع التفويض المطلوب.

تعكس التقارير ومؤشرات الجاهزية الأدلة المتاحة وأداء المرشح وقت التقييم. وهي معلومات داعمة للقرار ولا تعد ضمانًا للأداء المستقبلي أو استشارة مهنية أو قانونية أو قرار توظيف نهائي. وبأقصى قدر يسمح به القانون المنطبق ومع مراعاة أي اتفاقية موقعة، لا تتحمل MeritLense مسؤولية قرارات التوظيف أو الرفض أو الإلحاق أو الهجرة أو الاستخدام التي يتخذها المستخدمون، ولا الأحداث الخارجة عن سيطرتها المعقولة.

قد تشمل وسائل الدفع المتاحة الدفع بالبطاقة أو التحويل البنكي أو أي وسائل أخرى تظهر في صفحة الدفع أو الفاتورة أو الاتفاقية المنطبقة. ويعالج مقدمو خدمات الدفع بيانات الدفع وفق شروطهم المنطبقة، ولا تتعمد MeritLense تخزين بيانات بطاقة الدفع الكاملة. وتكون الأسعار والضرائب والعملة واستحقاقات الباقة وتوقيت الدفع وشروط الحجم وفق ما يظهر عند الشراء أو يرد في الاتفاقية أو الفاتورة أو ملحق التسعير المنطبق. وتخضع أهلية الاسترداد لسياسة الاسترداد وأي اتفاقية أو ملحق تسعير موقع؛ وعند التعارض تكون الأولوية للوثيقة التجارية المتخصصة الموقعة بالنسبة للحساب المعني.

قد ترتبط المنصة بخدمات أطراف ثالثة أو تتكامل معها. وتكون تلك الأطراف مسؤولة عن خدماتها ومحتواها وممارسات الخصوصية المستقلة الخاصة بها. ولا تتحمل MeritLense مسؤولية محتوى أو خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتها المعقولة، إلا بالقدر الذي ينص فيه القانون المنطبق أو اتفاقية موقعة على خلاف ذلك.

يجوز لـ MeritLense تحديث هذه السياسة وهذه الشروط عند الحاجة المعقولة. ويتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو قناة مناسبة أخرى قبل سريانها عندما يتطلب القانون أو العقد ذلك. وإذا كانت إعادة القبول أو التوقيع مطلوبة قانونًا أو تعاقديًا، فيجوز للمنصة اشتراطها قبل استمرار استخدام الخدمات المتأثرة. ويجوز الاحتفاظ بسجلات القبول/التوقيع السابقة لأغراض قانونية وتدقيقية وإثباتية وفق متطلبات الاحتفاظ المنطبقة.

تخضع هذه الشروط وهذه السياسة لقوانين جمهورية إستونيا وقانون الاتحاد الأوروبي المنطبق، دون الإخلال بالحقوق الإلزامية التي تنطبق بصورة مستقلة. وتخضع النزاعات للمحاكم المختصة في إستونيا ما لم يوجب قانون إلزامي أو اتفاقية موقعة خلاف ذلك. وإذا كان بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فيتم تقييده بالحد الأدنى اللازم وتظل بقية الأحكام نافذة. ولا يعد التأخر في إنفاذ أي بند تنازلًا عنه.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحقوق البيانات وشروط الاستخدام: info@meritlense.com. الكيان القانوني: MeritLense OÜ، رقم السجل 17607462، والعنوان المسجل: Ruunaoja tn 3, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 11415, Estonia. وقد توفر MeritLense ترجمات للتسهيل. وعند وجود تعارض بين ترجمة والنسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع بالقدر الذي يسمح به القانون المنطبق.

حكم اللغة: عند وجود تعارض أو اختلاف في التفسير بين هذه الترجمة العربية والنسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع بالقدر الذي يسمح به القانون المنطبق.

نهاية الوثيقة — الإصدار v1.6